動画視聴の手順について

「レヴィーバルカンのシュールな宇宙船」ご購入後の動画のご視聴方法について、ご案内いたします。必ず以下の手順に従ってお手続きください。万一エラーが出ても慌てずに一からやり直してみてください。手順通りにすれば、必ず見られます。
　

ー前提ー
動画はすべてグーグルドライブ経由で共有されます。ご視聴にはお申込時にお知らせいただいたGmailアドレス（Googleアカウント)にてGmailにログインされていること、そして、ログインされた状態の同じブラウザで、専用ページが開かれていることが必要です。お知らせいただいたGmailアドレス（Googleアカウント)に、一つ一つ、動画の閲覧権限が付与されますので、ログインされていないと動画は表示されません。

　　

手順１：お手持ちのPCなどのインターネットに接続できる機器から、インターネットブラウザを開き、お申込時にお知らせいただいているGmailアドレス（Googleアカウント)で、Gmailにログインしてください。

※インターネットブラウザというのは、GoogleChromeやSafari、Internet Explorerなどの「ページを見るときに開いている土台（閲覧ソフト）」のことです。

　

やること：PCやスマホからインターネットブラウザを開く→Gmailを開き、申込時にお知らせいただいているGmailアドレス（Googleアカウント）でログインする。

　
※iPhoneをお使いの方へ：iPhoneからSafariで、Googleドライブ経由で掲載された動画を閲覧しようとすると見れないという現象が起こる場合があります。これはSafari側の設定の問題だそうですが、こちらでは対処ができません。iPhoneでSafariをお使いの方は、お手数ですが「使用するインターネットブラウザをGoogle Chromeに変更する」または「パソコンから見る」という対応をお願いいたします。
　

※注意するポイント※
Gmailアドレス（Googleアカウント)を複数お持ちの方は、必ず、事前にお知らせいただいたメールアドレス（お申込の際に登録したGmailアドレス）のアカウントでログインされていることを確認してください。アカウントを間違えているために、見れないというケースが発生しやすくなっております。こちらにお知らせいただいているアカウントでログインされている状態でないと動画が表示されません。ご注意ください。

　

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手順２：ログインした状態のまま、専用ページを開いて動画を見る。

やること：Gmailにログインした状態のまま、同じインターネットブラウザで（別タブを開いて）、専用ページを開く→動画を見る

※正しいGoogleアカウントでログインされていないと、画面は四角い枠だけが表示され、中身が真っ白だったり、「権限がありません」と表示されたりします。

※また、ブラウザやお使いの機器の容量、回線スピードなど、視聴環境による原因で、映像が表示されていない場合もございますので、ブラウザを変えたり、機器を変えたり、機器自体の再起動を行なったり、インターネットの接続環境を改善し、再度、お試しください。

※アクセスが混み合うなどの場合も、スムーズに視聴できない場合がございます。時間帯をずらすこともお試しください。

　　

◆見れない場合の対処法◆

・Gmailアカウントでブラウザにログインされているかどうか確認する→Gmailのアカウントを複数お持ちの場合、必ず、こちらにお知らせいただいているもの（閲覧権限が付与されているGmailアカウント）で、ログインされていることを確認してください。（※ブラウザにログインというのは、まず、Gmailを開いて、そのアドレスでログインをした状態で、動画ページにアクセスするということです。）それでも映らないようでしたら、・ブラウザを変えてみる・アクセスする時間帯を変えてみる・端末（スマホやPC）を再起動する・ネット接続環境を変えてみる、などを試してみてください。

（※上記を繰り返し、何度試しても見れないという場合は、info●atarayo.art (●を@に変更)までお知らせください。）